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GooglePlayストアにてアップデートができない

◇アップデートができない(Google Play版)
以下の操作を行っていただくことで解消する場合がございますので、お試しください。

・端末の再起動を行う
・ストレージの空き容量を確認する
 ※空き容量が不足している場合は不要なアプリをアンインストールするなどして、容量を確保してください。
・通信環境をご確認いただき、Wi-Fi環境での更新を行う
 ※Wi-Fi環境で発生している場合は、5G/4G/LTEで更新が進行するかご確認をお願いいたします。
・Google Play ストアのキャッシュを削除する

◇アップデートを行おうとしても「更新」ボタンが表示されない(Google Play版)
以下の手順でアップデートが可能か、お試しください。

1.端末の設定にて、アプリの自動更新を「無効」にする
2.Google Play ストアにて「ゴシックは魔法乙女」を検索し、表示された画面から「更新」を行う

※上記の操作をお試しいただいても解消しない場合は、お手数ではございますが、Google Play サポートまでご連絡をお願いいたします。

強化素材にできない/強化ベースに出てこない

以下項目に該当する使い魔は、運強化や限界突破の素材としてご利用いただけません。

・保護している使い魔
・クエストやギルドなどのチームに編成している使い魔
・ギルドの守護使い魔に編成している使い魔

また、「限界突破素材」が不足している使い魔に関しまして、限界突破ベース選択画面に表示されない仕様となっております。

以下の操作にて保護状態の解除が可能です。

【保護状態の解除】
1.ホーム画面フッター「使い魔」>「使い魔各種設定 売却・預り所」ボタンをタップ
2.「使い魔一覧」画面右下の赤い「保護」ボタンをタップ
3.保護状況を切り替えたい使い魔のアイコンをタップ
 ※保護中の使い魔には、アイコンの右上に、ハート型の錠前マークが表示されます。
 ※保護状況の切り替えに際して、特に確認のポップアップなどは表示されず、ワンタップで「保護」「未保護」状態を切り替えていただけます。
4.画面右下の「保護設定」ボタンをタップし、表示されたポップアップから「設定する」をお選びいただくことで、保護状態が確定されます

ログインする度にデータのダウンロードやチュートリアルが発生する(iOS版)

原則として「ゴシックは魔法乙女」には自動キャッシュクリア機能は搭載しておりません。
端末の空き容量が少ない場合や、アプリのダウンロード数が多い場合に、ご利用のiOS端末の仕様として行われる、アプリのリソースデータ自動消去により発生している可能性がございます。
そのため、ご利用されていないアプリのアンインストールなど、アプリ数の減少や端末空き容量の確保を行っていただくことで改善される可能性がございますのでお試しください。
※端末の空き容量に関しましては、3GB以上確保しても発生するかご確認ください。
※3GB以上確保しても発生する場合や、仕様の詳細についてのご質問は、Appleサポートへご連絡をお願いいたします。

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ご意見・ご要望はこちらからお寄せ下さい。

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